রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

66r3-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, তা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
66r3 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
তথ্য নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ও দ্বি-স্তরীয় যাচাই প্রক্রিয়া ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট গেটওয়েতে প্রক্রিয়া হয় — আমাদের সার্ভারে পেমেন্টের পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষিত থাকে না। কুকি শুধু সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহার হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL সক্রিয় থাকে — মোবাইলে বা ব্রাউজারে যেভাবেই প্রবেশ করুন, তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash ও Nagad-এর PIN আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না; শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজারের সেটিং থেকে সরাসরি করুন; এতে অ্যাকাউন্টে প্রবেশে সমস্যা হতে পারে

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাটে মেসেজ দিলে দ্রুত সাড়া পাবেন; ইমেইল পাঠালে সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব আসে। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য-অধিকার প্রক্রিয়া ভিন্ন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি পাঠান
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন
অ্যাকাউন্ট সেটিং নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে যোগাযোগের তথ্য আপডেট করুন বা ডেটা অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্যের অধিকার ও আমাদের প্রক্রিয়া নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলো বেশিরভাগ ব্যবহারকারী জিজ্ঞেস করেন। আপনার উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট গেটওয়ে যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই বদলাতে পারবেন। নাম বা পরিচয়ের তথ্য সংশোধনের জন্য সহায়তা দলকে জানান।

পেমেন্টের রেফারেন্স তথ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলে।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী যতটুকু মুছে ফেলা সম্ভব, তা প্রক্রিয়া করা হবে এবং নিশ্চিতকরণ জানানো হবে।

মোবাইলে প্রবেশের সময় সেশন ও ডিভাইসের ধরন রেকর্ড হয় শুধু পরিষেবার মান বজায় রাখতে। এই তথ্য পেমেন্ট বা পরিচয়ের তথ্যের মতো সংবেদনশীল নয়।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে তৈরি। আপনার অঞ্চলের আইন পরিবর্তিত হলে নীতি আপডেট করা হয় এবং অ্যাকাউন্টে জানানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।